Allgemeine Geschäftsbedingungen
Häufig gestellte FragenBegriffsbestimmungen
- Sharik B.V.: ansässig in Beverwijk und eingetragen bei der Handelskammer unter der Registrierungsnummer 57655731, handelnd als Sharik B.V.
- Website: Arya Boy, die Website von Sharik B.V. www.aryaboy.com und alle zugehörigen Subdomains.
- Kunde: die natürliche oder juristische Person, die in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes oder als Privatperson einen Vertrag mit Sharik B.V. abschließt und/oder sich auf der Website registriert.
- Vertrag: jede Vereinbarung oder jeder Vertrag zwischen Sharik B.V. und dem Kunden, für die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einen wesentlichen Bestandteil bilden.
- Allgemeine Bedingungen: diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Anwendbarkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
- Für alle Angebote, Verträge und Lieferungen von Sharik B.V. gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
- Sollte der Kunde in seiner Bestellung, Bestätigung oder Mitteilung Bestimmungen oder Bedingungen geltend machen, die von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichen oder diese nicht enthalten, so sind diese für Sharik B.V. nur verbindlich, wenn und soweit sie von Sharik B.V. ausdrücklich schriftlich akzeptiert wurden.
- Ergänzend zu diesen Allgemeinen Bedingungen gelten spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen. Diese finden ebenfalls Anwendung, wobei sich der Kunde bei widersprüchlichen Bedingungen jedoch stets auf die für ihn günstigere Bestimmung berufen kann.
Preise und Informationen
- Alle auf der Website und in anderen Materialien von Sharik B.V. angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und, sofern auf der Website nicht anders angegeben, inklusive sonstiger staatlicher Abgaben.
- Sollten Versandkosten anfallen, wird dies rechtzeitig vor Vertragsabschluss deutlich mitgeteilt. Zudem werden diese Kosten im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.
- Der Inhalt der Website wurde mit größter Sorgfalt erstellt. Sharik B.V. kann nicht garantieren, dass alle Informationen auf der Website jederzeit vollständig und korrekt sind. Alle Preise und sonstigen Angaben auf der Website und in anderen Materialien von Sharik B.V. unterliegen offensichtlichen Programmier- und Tippfehlern.
- Sharik B.V. kann nicht für Mängel (Farbe) verantwortlich gemacht werden, die sich aus der Anzeigequalität ergeben.
Vertragsschluss
- Der Vertrag kommt in dem Moment zustande, in dem der Kunde das Angebot von Sharik B.V. annimmt und die von Sharik B.V. festgelegten Bedingungen erfüllt.
- Wenn der Kunde das Angebot auf elektronischem Wege angenommen hat, bestätigt Sharik B.V. den Eingang der Annahme des Angebots unverzüglich auf elektronischem Wege. Solange der Eingang dieser Annahme nicht bestätigt wurde, hat der Kunde die Möglichkeit, vom Vertrag zurückzutreten.
- Sollte sich herausstellen, dass der Kunde bei der Annahme oder dem anderweitigen Abschluss des Vertrages unrichtige Daten angegeben hat, ist Sharik B.V. berechtigt, seine Verpflichtung erst nach Erhalt der korrekten Daten zu erfüllen.
- Sharik B.V. kann sich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen darüber informieren, ob der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über alle Tatsachen und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Vertragsabschluss von Bedeutung sind. Sollte Sharik B.V. aufgrund dieser Prüfung triftige Gründe haben, den Vertrag nicht abzuschließen, ist das Unternehmen berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage abzulehnen oder die Umsetzung an besondere Bedingungen, wie z. B. Vorkasse, zu knüpfen.
Registrierung
- Um die Website in vollem Umfang nutzen zu können, kann sich der Kunde über das Registrierungsformular bzw. die Anmeldeoption auf der Website registrieren.
- Während des Registrierungsprozesses wählt der Kunde einen Benutzernamen und ein Passwort, mit denen er sich nach der Registrierung auf der Website anmelden kann. Der Kunde ist für die Wahl eines ausreichend sicheren Passworts verantwortlich.
- Der Kunde behandelt seine Anmeldedaten (Benutzername und Passwort) streng vertraulich. Sharik B.V. haftet nicht für einen Missbrauch der Anmeldedaten und darf davon ausgehen, dass ein Kunde, der sich auf der Website anmeldet, tatsächlich der Kunde ist. Alles, was über das Konto des Kunden geschieht, liegt in der Verantwortung und im Risiko des Kunden.
- Sollte der Kunde wissen oder vermuten, dass Anmeldedaten in die Hände Unbefugter gelangt sind, muss er das Passwort so schnell wie möglich ändern und/oder Sharik B.V. darüber informieren, damit entsprechende Maßnahmen durch Sharik B.V. eingeleitet werden können.
Vertragserfüllung
- Sobald die Bestellung bei Sharik B.V. eingegangen ist, versendet Sharik B.V. die Produkte gemäß Absatz 3 dieses Artikels so schnell wie möglich.
- Sharik B.V. hat das Recht, Dritte mit der Erfüllung der aus dem Vertrag resultierenden Verpflichtungen zu beauftragen.
- Auf der Website wird rechtzeitig vor Vertragsabschluss klar beschrieben, wie die Lieferung erfolgt und innerhalb welchen Zeitraums die Produkte geliefert werden. Wenn kein Liefertermin vereinbart oder angegeben wurde, erfolgt die Lieferung der Produkte in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen.
- Wenn Sharik B.V. die Produkte nicht innerhalb der vereinbarten Frist liefern kann, informiert das Unternehmen den Kunden darüber. Der Kunde kann einem neuen Liefertermin zustimmen oder vom Vertrag kostenlos zurücktreten.
- Sharik B.V. empfiehlt dem Kunden, die gelieferten Produkte zu prüfen und Mängel innerhalb einer angemessenen Frist, vorzugsweise schriftlich oder per E-Mail, zu melden. Siehe hierzu auch den Artikel über Garantie und Konformität.
- Sobald die Produkte an die angegebene Lieferadresse geliefert werden, geht das Risiko auf den Kunden über. Wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart, geht das Risiko bereits früher auf den Kunden über. Wenn der Kunde entscheidet, die Produkte selbst abzuholen, geht das Risiko bei Übergabe der Produkte über.
- Sharik B.V. ist berechtigt, ein ähnliches Produkt von vergleichbarer Qualität wie das bestellte Produkt zu liefern, falls das bestellte Produkt nicht mehr verfügbar ist. Der Kunde ist in diesem Fall berechtigt, den Vertrag kostenlos zu stornieren und das Produkt kostenlos zurückzusenden.
Widerrufsrecht/Rücksendung
- Dieser Artikel gilt nur, wenn der Kunde eine natürliche Person ist, die nicht in Ausübung ihres Berufs oder Gewerbes handelt. Geschäftskunden haben daher kein Widerrufsrecht. Der Kunde hat das Recht, den Fernabsatzvertrag mit Sharik B.V. innerhalb von 21 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen kostenlos zu stornieren. Die Frist beginnt an dem Tag, nachdem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt erhalten hat, oder:
- Wenn der Kunde mehrere Produkte in derselben Bestellung bestellt hat: der Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter das letzte Produkt erhalten hat;
- Wenn die Lieferung eines Produkts aus mehreren Teilen besteht: der Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die letzte Teilsendung oder das letzte Stück erhalten hat;
- Bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Produkten über einen bestimmten Zeitraum: der Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter das erste Produkt erhalten hat.
- Nur die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Der Kunde muss daher die Rücksendekosten selbst tragen. Sollten diese Kosten den regulären Posttarif übersteigen, gibt Sharik B.V. eine Schätzung dieser Kosten ab.
- Innerhalb der in Absatz 1 genannten Widerrufsfrist wird der Kunde sorgsam mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Der Kunde darf das Produkt nur auspacken und verwenden, soweit dies zur Feststellung der Art, der Merkmale und der Funktionsweise des Produkts erforderlich ist. Ausgangspunkt ist, dass diese Prüfung nicht über das hinausgeht, was der Kunde in einem Ladengeschäft tun könnte.
- Der Kunde haftet nur für eine Wertminderung des Produkts, die auf einen Umgang mit dem Produkt zurückzuführen ist, der über das im vorstehenden Absatz Erlaubte hinausgeht.
- Der Kunde kann den Vertrag gemäß der in diesem Artikel festgelegten Frist von Absatz 1 widerrufen, indem er das Muster-Widerrufsformular an Sharik B.V. sendet (digital) oder auf andere eindeutige Weise gegenüber Sharik B.V. erklärt, dass er vom Kauf zurücktritt. Im Falle einer digitalen Nachricht bestätigt Sharik B.V. den Eingang dieser Nachricht. Nach dem Widerruf hat der Kunde 21 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden. Es ist auch möglich, das Produkt innerhalb der in Absatz 1 dieses Artikels genannten Frist direkt zurückzusenden, sofern das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Widerrufserklärung beigefügt ist.
- Ausnahmen: Produkte aus dem SALE (oder Outlet) sind von der Bedenkzeit oder Rückgabe ausgeschlossen. Ein Umtausch ist möglich, jedoch keine Rückerstattung des Betrags.
- Bereits vom Kunden (im Voraus) gezahlte Beträge werden so schnell wie möglich, spätestens jedoch 10 Werktage nach Erhalt der Bankdaten, per Banküberweisung an den Kunden zurückerstattet. Wenn der Kunde eine teurere Versandart als die günstigste Standardlieferung gewählt hat, erstattet Sharik B.V. die Mehrkosten für die teurere Methode nicht, es sei denn, Sharik B.V. bietet selbst an, das Produkt abzuholen. Sharik B.V. kann die Rückerstattung verweigern, bis das Produkt eingegangen ist oder der Kunde nachweist, dass das Produkt zurückgesandt wurde, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.
- Auf der Website wird rechtzeitig vor Vertragsabschluss klar informiert, ob das Widerrufsrecht anwendbar ist oder nicht und welches Verfahren gegebenenfalls gilt.
- Das Widerrufsrecht gilt nicht für:
- Produkte, die nach Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt wurden;
- Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
- Produkte können an folgende Adresse zurückgesendet werden:
Sharik B.V.
Gooiland 1
1948 RC beverwijk
Zahlung
- Der Kunde leistet Zahlungen an Sharik B.V. gemäß dem Bestellprozess und den gegebenenfalls auf der Website verfügbaren Zahlungsmethoden. Sharik B.V. kann die angebotenen Zahlungsmethoden frei wählen und diese von Zeit zu Zeit ändern. Bei Zahlung nach Lieferung gilt für den Kunden eine Zahlungsfrist von 14 Tagen ab dem Tag nach der Lieferung.
- Sollte der Kunde seiner Zahlungsverpflichtung nicht nachkommen, ist er nach einer Mahnung durch Sharik B.V., in der ihm eine Frist von 14 Tagen zur Erfüllung eingeräumt wurde, bei ausbleibender Zahlung innerhalb dieser 14-tägigen Frist zur Zahlung der gesetzlichen Zinsen sowie der außergerichtlichen Inkassokosten verpflichtet. Diese Inkassokosten dürfen folgende Beträge nicht überschreiten: 15 % auf ausstehende Beträge bis 2.500 €; 10 % auf die folgenden 2.500 € und 5 % auf die folgenden 5.000 €, mit einem Mindestbetrag von 40 €. Sharik B.V. kann zugunsten des Kunden von diesen Beträgen und Prozentsätzen abweichen.
Häufig gestellte Fragen
Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQ, in denen wir häufige Fragen zu Versand, Rücksendungen und mehr beantwortet haben.